Έλεγχος παιχνιδιού

Όταν το παιχνίδι θέλει φρένο, το Turbowinz Casino σας δίνει τα εργαλεία

Παίξτε μόνο από 21 ετών και θυμηθείτε ότι όρια κατάθεσης, όρια απώλειας, όρια χρόνου συνεδρίας, διάλειμμα ψύξης και αυτοαποκλεισμός υπάρχουν σε κάθε λογαριασμό.

Θέστε ένα όριο

Λειτουργούμε με άδεια HGC-8466/2013 της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων

Όταν ανοίγετε τον λογαριασμό

Δείτε τα βασικά σε μία ματιά

Χρήσιμο όταν θέλετε γρήγορα τα βασικά στοιχεία, χωρίς να διαβάσετε ολόκληρη τη σελίδα.

Ελάχιστη ηλικία21+

Άδεια λειτουργίαςΕΕΕΠ, HGC-8466/2013

Γραμμή βοήθειας1114

Ερωτήσεις για όρια[email protected]

Όταν χάνετε τον μέτρηση

Τα εργαλεία που κρατούν τον χρόνο και τα χρήματα σταθερά

Αφαιρεί τη σκέψη ότι ένα όριο πρέπει να στηθεί μετά από μια δύσκολη βραδιά.

Όρια κατάθεσης με βάση την περίοδο

Καθορίζει το ανώτατο ποσό που μπορείτε να βάλετε στον λογαριασμό σε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση. Ενεργοποιήστε το πριν παίξετε, όταν θέλετε να ξέρετε από την αρχή το όριο του ταμείου σας.

Βάλτε ταβάνι στις απώλειες

Ορίζει πόσα μπορείτε να χάσετε μέσα σε μια συγκεκριμένη περίοδο, ώστε να μην ξεφύγει το ποσό. Ανοίξτε το όταν θέλετε να σταματήσετε με βάση μια απώλεια, όχι με το συναίσθημα.

Πόση ώρα παίζω;

Μετρά τον χρόνο κάθε συνεδρίας και ειδοποιεί όταν τον πλησιάζετε. Ενεργοποιήστε το όταν το παιχνίδι τείνει να τραβήξει περισσότερο από όσο είχατε σχεδιάσει.

Χρειάζομαι απόσταση;

Διακόπτει την πρόσβαση για μια σύντομη περίοδο, όταν χρειάζεστε απόσταση από την οθόνη. Χρησιμοποιήστε το αν νιώθετε εκνευρισμό ή πίεση και θέλετε να ηρεμήσετε πρώτα.

Όταν το παιχνίδι δεν είναι πια διασκέδαση

Κλείνει την πρόσβαση στον λογαριασμό για μεγαλύτερο διάστημα και ενεργοποιείται όταν καταλάβετε ότι το παιχνίδι δεν είναι πια διασκέδαση. Σκεφτείτε το σοβαρά πριν το ζητήσετε.

Όταν πατάτε πρώτη φορά

Πόσα λεπτά χρειάζεται ένα όριο;

Χρήσιμο όταν έχετε ήδη αποφασίσει να βάλετε όριο και θέλετε να το κάνετε σωστά.

Το μενού του προφίλ σας

Ανοίξτε το μενού του προφίλ σας και ελέγξτε ότι βλέπετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Από εκεί ξεκινούν όλες οι ρυθμίσεις ορίων.

Πριν αγγίξετε το ποσό

Διαλέξτε ποιο όριο ταιριάζει στην απόφασή σας: κατάθεσης, απώλειας ή χρόνου συνεδρίας. Ελέγξτε ότι η επιλογή αφορά το σωστό πεδίο.

Ημέρα ή μήνας

Σημειώστε αν το όριο ισχύει για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Η περίοδος καθορίζει πόσο συχνά θα ελέγχετε το ταμείο σας.

Ελέγξτε ότι καταγράφηκε

Επιβεβαιώστε τη ρύθμιση και δείτε ξανά το προφίλ για να βεβαιωθείτε ότι το όριο εμφανίζεται. Αν δεν φαίνεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Τρία σημεία επαφής

Όταν θέλω να μιλήσω σε κάποιον

Θα ξέρετε σε ποιον να απευθυνθείτε δωρεάν και με εχεμύθεια, χωρίς να ψάξετε μόνοι σας.

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ

Το εθνικό όργανο για τις εξαρτήσεις σηκώνει το τηλέφωνο όλο το εικοσιτετράωρο, δωρεάν και με εχεμύθεια, για παίκτες και για συγγενείς που ανησυχούν. 1114 eopae.gr

Ανώνυμοι Τζογαδόροι

Οι ομάδες αυτοβοήθειας δέχονται παίκτες και οικογένειες που θέλουν να μιλήσουν ανοιχτά με ανθρώπους στην ίδια θέση, με σεβασμό και ανωνυμία. anonymoitzogadoroi.gr

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Η ρυθμιστική αρχή δημοσιεύει οδηγούς για την αυτοαποχή, ένα τεστ αυτοαξιολόγησης για παίκτες και πύλη υποβολής παραπόνων για ό,τι σας απασχολεί. hgc.gov.gr

Όταν το παιχνίδι αλλάζει ρόλο

Όσο νωρίτερα δείτε τι συμβαίνει, τόσο πιο εύκολη είναι η απόφαση. Ένα όριο ή ένα διάλειμμα που ορίζετε πριν παίξετε είναι το πρώτο βήμα, όχι το τελευταίο.

Δείτε αν κάποια από τις παρακάτω φράσεις σας περιγράφει τον τελευταίο καιρό.

Παίζετε για να καλύψετε χρήματα που χάθηκαν
Κρύβετε το ύψος των καταθέσεών σας
Δανείζεστε για να συνεχίσετε το παιχνίδι
Ο ύπνος και η δουλειά πάνε πίσω
Υπόσχεστε στον εαυτό σας ότι θα σταματήσετε
Νιώθετε ένταση όταν δεν παίζετε
Το παιχνίδι αντικαθιστά παρέα και ξεκούραση

Όταν στο σπίτι κάποιος είναι κάτω των 21

Ποιος ελέγχει την ηλικία; Από τη στιγμή της εγγραφής, όποιος δεν έχει συμπληρώσει τα 21 δεν ανοίγει λογαριασμό. Πριν από την πρώτη ανάληψη, τα έγγραφα ταυτοπροσωπίας ελέγχονται και η ηλικία επιβεβαιώνεται.

Φραγή στη συσκευή. Όταν η συσκευή μένει στο σαλόνι, μια φραγή στους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών κρατά το παιχνίδι έξω από το σπίτι. Νωρίτερα, μπαίνει σε υπολογιστή και κινητό, με κωδικό που δεν μοιράζεται.

Πώς μιλάω χωρίς κατηγορία; Μόλις ανοίξει η κουβέντα, μια ήρεμη συζήτηση χωρίς κατηγορίες ανοίγει τον δρόμο για βοήθεια. Στο ίδιο διάστημα, η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ στο 1114 δέχεται και συγγενείς που θέλουν καθοδήγηση.

Κερδίζετε χρόνο μακριά από το παιχνίδι

Πόσο διαρκεί ένα διάλειμμα; Πρόκειται για σύντομη αποχή που ενεργοποιείτε από το προφίλ σας, με ελάχιστη διάρκεια 24 ώρες, και ο λογαριασμός μπλοκάρεται αμέσως. Όταν περάσει το διάστημα, η πρόσβαση ανοίγει ξανά χωρίς δική σας ενέργεια.

Θέλω να σταματήσω για καιρό. Κλείνετε την πρόσβαση για μακρύ διάστημα, τουλάχιστον έναν μήνα, και ο λογαριασμός μπλοκάρεται την ίδια στιγμή. Η άρση γίνεται μόνο με αίτημά σας μετά από έναν χρόνο, οπότε δεν την ανακαλείτε νωρίτερα.

Κλείστε το προφίλ σας. Στην ελληνική αγορά δεν λειτουργεί εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού, άρα το προφίλ σας στο καζίνο είναι το σημείο όπου κλείνετε την πρόσβαση. Για στήριξη παράλληλα, η γραμμή βοήθειας δέχεται την κλήση σας.

Στήριξη σε δύο λεπτά

Όρια και αποκλεισμός χωρίς περιστροφές

Η συνηθέστερη ανησυχία: αν μια απόφαση σας δεσμεύει για πάντα ή μπορεί να αρθεί όποτε θέλετε

Πώς μπορώ να βοηθήσω έναν δικό μου άνθρωπο που παίζει πολύ;+

Η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ στο 1114 δέχεται και κλήσεις συγγενών, όχι μόνο παικτών. Εκεί θα βρείτε καθοδήγηση για το πώς να μιλήσετε ήρεμα και τι βήματα έχει νόημα να προτείνετε. Οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι προσφέρουν ομάδες αυτοβοήθειας για το ίδιο άτομο.

Γιατί μου ζητάτε στοιχεία ταυτότητας πριν παίξω;+

Το Turbowinz Casino οφείλει να επιβεβαιώσει ότι είστε τουλάχιστον 21 ετών πριν ενεργοποιήσει τον λογαριασμό. Η ταυτοποίηση προστατεύει εσάς και κρατά έξω ανήλικους, άτομα 18 έως 21 ετών και όσους έχουν αποκλειστεί. Χωρίς έλεγχο, κανένα όριο δεν θα μπορούσε να εφαρμοστεί σωστά.

Μπορώ να άρω τον αυτοαποκλεισμό πριν περάσει η περίοδος;+

Όχι. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει για ολόκληρη την περίοδο που επιλέξατε και δεν αίρεται νωρίτερα με αίτημά σας. Αυτή η ακαμψία είναι το νόημα του εργαλείου: σας προστατεύει από μια απόφαση που θα παίρνατε σε δύσκολη στιγμή. Η επανενεργοποίηση γίνεται μόνο με αίτημα μετά από τουλάχιστον ένα έτος.

Ο αυτοαποκλεισμός εδώ κλείνει και άλλα καζίνο;+

Όχι. Στην ελληνική αγορά δεν υπάρχει εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού, οπότε ο αποκλεισμός ορίζεται στον λογαριασμό σας στο Turbowinz Casino. Αν θέλετε να σταματήσετε το παιχνίδι παντού, χρειάζεται να κάνετε το ίδιο βήμα και στους άλλους παρόχους. Η ΕΕΕΠ δημοσιεύει οδηγούς αυτοαποκλεισμού που εξηγούν τη διαδικασία.

Τα όρια και ο αποκλεισμός ρυθμίζονται και από το κινητό;+

Ναι. Η ίδια ενότητα λογαριασμού υπάρχει και στη mobile έκδοση, με τα όρια κατάθεσης, απώλειας, χρόνου συνεδρίας, το διάλειμμα ψύξης και τον αυτοαποκλεισμό. Τα βήματα είναι ίδια με τον υπολογιστή και η καταχώριση εμφανίζεται αμέσως μετά την επιβεβαίωση.

Τι αλλάζει στο προφίλ μου με ένα διάλειμμα ψύξης;+

Για όσο διαρκεί το διάλειμμα ο λογαριασμός μένει κλειστός και δεν δέχεται καταθέσεις ή παιχνίδι. Μετά το τέλος του ανοίγει ξανά αυτόματα, χωρίς δική σας αίτηση. Αν θέλετε βεβαιότητα ότι δεν θα επιστρέψετε γρήγορα, ο αυτοαποκλεισμός είναι το εργαλείο με τη μεγαλύτερη διάρκεια.