Turbowinz Casino υποστήριξη

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Turbowinz Casino;

Μιλήστε με την ομάδα μας μέσω ζωντανής συνομιλίας, email ή τηλεφώνου, όλες τις ώρες και όλες τις ημέρες.

Μιλήστε μαζί μας Επαληθευμένες συναλλαγές

Πληρώθηκαν σήμερα

148,983 €

7,461 Παίζουν τώρα

Λειτουργούμε με άδεια HGC-8466/2013 της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων

Μέσος χρόνος ανάληψης 11 λεπτά, με όριο έως 33,000 € ανά συναλλαγή

Κρυπτογράφηση 256-bit SSL και έλεγχος από SIQ, GLI και BMM Testlabs

Άμεση απάντηση

Χρειάζεστε άνθρωπο τώρα;

Εδώ βλέπετε ποιο κανάλι ταιριάζει στην ερώτησή σας και σε πόσο χρόνο απαντά.

Κάτι δεν πάει καλά τώρα;

Στην οθόνη ανοίγει παράθυρο συνομιλίας και απαντά άνθρωπος μέσα σε 4 λεπτά, όλο το εικοσιτετράωρο, για γρήγορες απορίες ή πρόβλημα την ώρα του παιχνιδιού.

Ανοίξτε τη συνομιλία

Θέλετε να μείνει γραπτό;

Στο γραμματοκιβώτιό μας περιμένει το [email protected] και απάντηση έρχεται συνήθως μέσα σε 24 ώρες, ιδανικά για έγγραφα, λεπτομέρειες λογαριασμού ή όσα θέλετε γραπτώς.

Γράψτε μας

Μια φωνή αντί για κείμενο

Στο τηλέφωνο +30 215 670 8046 απαντά άνθρωπος σε 2 λεπτά, σε ώρα EET, για ό,τι εξηγείται καλύτερα με τη φωνή σας παρά με λέξεις στην οθόνη.

Καλέστε μας

Τοπική υποστήριξη

Ελληνική υποστήριξη, ελληνική ώρα

Εδώ βλέπετε πώς φτάνετε σε άνθρωπο από την Ελλάδα και ποιος εποπτεύει το Turbowinz Casino.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο+30 215 670 8046

Ζώνη ώραςEET

ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ιταλικά

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο[email protected]

Εποπτεία

ΕποπτείαΕΕΕΠ, HGC-8466/2013

Βοήθεια

Βοήθεια παικτώνΚΕΘΕΑ, Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού (ΕΕΕΠ), Ανώνυμοι Τζογαδόροι Ελλάδας

Turbowinz Casino: πού απευθύνεστε αλλού

Ξεχωριστά από την εξυπηρέτηση παικτών, υπάρχουν στην Ελλάδα οργανισμοί που ασχολούνται αποκλειστικά με το πρόβλημα του τυχερού παιχνιδιού: το ΚΕΘΕΑ, το Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού της ΕΕΕΠ και οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι Ελλάδας.

ΚΕΘΕΑ. Δίνει συμβουλευτική και θεραπευτική στήριξη σε όποιον έχει θέμα με το παιχνίδι, με σεβασμό στην ανωνυμία και χωρίς κριτική.

Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού (ΕΕΕΠ). Κρατά την εγγραφή αυτοαποκλεισμού και την εφαρμόζει σε όλους τους αδειοδοτημένους παρόχους της χώρας με ένα αίτημα.

Ανώνυμοι Τζογαδόροι Ελλάδας. Προσφέρει ομάδες αλληλοϋποστήριξης όπου μιλάτε ανοιχτά με ανθρώπους που πέρασαν την ίδια εμπειρία.

Περισσότερα

Έχω ένα χαρτί στα χέρια

Διαλέξτε τμήμα πριν γράψετε

Εδώ βλέπετε ποια διεύθυνση ταιριάζει σε κάθε θέμα, ώστε να μη περιμένετε σε λάθος ουρά.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη[email protected]

Έλεγχος εγγράφων[email protected]

Χρήματα

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Άλλα θέματα

Παράπονα[email protected]

Προσωπικά δεδομένα[email protected]

Συνεργασίες[email protected]

Τέσσερα στοιχεία εταιρείας

Ελέγξτε τα στοιχεία της εταιρείας

Δείτε ποια εταιρεία και ποια άδεια κρύβονται πίσω από κάθε λογαριασμό και κάθε κατάθεση.

Η εταιρεία

ΕπωνυμίαTurbowinz Casino Α.Ε.

Αριθμός ΓΕΜΗΓΕΜΗ 704904891 (Ελλάδα)

ΈδραΛεωφόρος Κηφισίας, Πάτρα

Η άδεια

Εποπτική αρχήΕπιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Αριθμός άδειαςHGC-8466/2013

Γραπτή επαφή

Email υποστήριξης[email protected]

Χρόνοι απάντησης

Πριν αργούσε, τώρα μετριέται σε λεπτά

Μαθαίνετε από πριν πόσο διαρκεί η αναμονή, ώστε να μη μένετε με την αγωνία του ρολογιού.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες συνομιλίας24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Πρώτη απάντηση4 λεπτά

Ζώνη ώραςEET

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Διεύθυνση email[email protected]

Απάντηση email24 ώρες

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο+30 215 670 8046

Αναμονή στη γραμμή2 λεπτά

Τι χρειάζομαι πριν γράψω στην υποστήριξη;

Ανοίξτε τα παρακάτω και η συζήτηση θα πάει κατευθείαν στο θέμα σας.

Το email εγγραφής σας
Το αναγνωριστικό της συναλλαγής
Η αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριο
Πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας
Η κάρτα πληρωμής σας

Διαδικασία παραπόνου

Πρώτα ακούμε εμείς, μετά κρίνει η αρχή

Ορίζει τη σειρά των βημάτων, ώστε να ξέρετε πού απευθύνεστε και τι να περιμένετε.

Turbowinz Casino δέχεται το πρώτο μήνυμα

Γράφετε στην υποστήριξη τι συνέβη, με ημερομηνία και ποσό, και λαμβάνετε απάντηση μέσα σε 24 ώρες στο email σας.

Turbowinz Casino δίνει αριθμό αναφοράς

Ζητάτε αριθμό αναφοράς και κρατάτε την απάντηση, ώστε κάθε επόμενη συζήτηση να ξεκινά από το ίδιο σημείο.

Μπορεί να δει την υπόθεση προϊστάμενος;

Αν η λύση δεν σας βρίσκει σύμφωνο, ζητάτε επανεξέταση από προϊστάμενο και εξηγείτε γιατί η πρώτη απάντηση δεν αρκεί.

Στείλτε την αναφορά στην ΕΕΕΠ

Όταν εξαντληθεί η διαδρομή εδώ, στρέφεστε στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) και επισυνάπτετε την αναφορά σας.

Απαντήσεις με μια ματιά

Όσα ρωτούν περισσότερο

Θα έχεις ξεκαθαρίσει τι χρειάζεται η εξυπηρέτηση, πόσο κρατά ο έλεγχος και πού καταλήγει ένα παράπονο.

trustΓιατί μου ζητούν στοιχεία για να με βρουν;+

Αρκούν το ονοματεπώνυμο και το email εγγραφής, ώστε να εντοπιστεί ο λογαριασμός σου. Κωδικός πρόσβασης δεν ζητείται ποτέ, σε κανένα κανάλι. Αν το αίτημα αφορά πληρωμή, γράψε και το ποσό με την ημερομηνία.

trustΠρέπει να γράψω στα ελληνικά για να απαντήσετε;+

Μιλάμε ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και ιταλικά, όλες τις ώρες. Γράψε στη γλώσσα που σε βολεύει και η απάντηση θα έρθει στην ίδια. Δεν χρειάζεται να μεταφράσεις τίποτα μόνος σου.

trustΧρειάζεται να περιμένω έλεγχο πριν πάρω τα χρήματά μου;+

Ο έλεγχος στοιχείων ολοκληρώνεται συνήθως σε σαράντα έξι ώρες. Χρειάζεται μόνο όταν ανεβάσεις έγγραφα, όχι για κάθε μήνυμα. Μόλις εγκριθούν, η ανάληψη προχωρά κανονικά.

trustΠρέπει να το αφήσω έτσι αν η απάντηση δεν με καλύπτει;+

Απάντησε στο ίδιο μήνυμα και ζήτα να το δει επόπτης, εξηγώντας τι έλειπε. Αν η λύση δεν σε καλύψει, στείλε τα στοιχεία στο [email protected]. Μετά μένει η προσφυγή στην ΕΕΕΠ.

trustΠού φαίνεται με ποια άδεια δουλεύει το καζίνο;+

Το Turbowinz Casino Α.Ε. λειτουργεί με άδεια της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων, με αριθμό HGC-8466/2013. Τα στοιχεία της εταιρείας και της άδειας βρίσκονται στο κάτω μέρος της σελίδας.

trustΧρειάζεται να κάνω κάτι για να διαγράψω τον λογαριασμό;+

Γράψε στο [email protected] από το email εγγραφής και ζήτα το κλείσιμο. Το αίτημα εκτελείται αφού επιβεβαιωθεί το υπόλοιπο. Αν το παιχνίδι σε δυσκολεύει, ο αυτοαποκλεισμός είναι ταχύτερη και πιο σταθερή λύση.